Para realizar un pedido, selecciona los productos que desees comprar y agrégalos a tu carrito. Luego, procede al pago, donde podrás ingresar tu dirección de envío y método de pago preferido. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito en nuestras plataformas de WebPay Plus Transbank, Getnet Santander, transferencia bancaria. Verifica las opciones durante el proceso de pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, (Una vez que el pedido está correctamente procesado) los envíos en la región metropolitana tardan entre 2 a 3 días hábiles. En el caso de envíos a regiones, el tiempo puede extenderse entre 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tú pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace donde podrás rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o es incorrecto?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te ayudaremos a organizar un cambio o la devolución con su respectivo reembolso.
¿Cómo puedo cancelar o modificar un pedido?
Una vez que un pedido ha sido procesado, es difícil cancelarlo o modificarlo. Sin embargo, si contactas a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible después de hacer tu pedido, haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.
¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico contacto@bistolfi.cl o a nuestro Whatsapp +56 9 9319 6337. Recuerda que el horario de atención es de 10:30 a 19:00 hrs. de lunes a viernes.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Regularmente ofrecemos promociones y descuentos especiales. Te recomendamos suscribirte en nuestro sitio web para estar al tanto de nuestras últimas ofertas.
¿Cómo puedo usar un cupón de descuento?
Para usar un cupón de descuento, ingresa el código del cupón en el campo correspondiente durante el proceso de pago. El descuento se aplicará automáticamente al total de tu compra.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, utilizamos las últimas tecnologías de seguridad para garantizar que tus datos personales y de pago estén protegidos. Nuestra plataforma está cifrada y cumple con todos los estándares de seguridad en línea.